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Connexion standard

Pour vous connecter, renseignez vos identifiants sur la page d'accueil :

1. Saisissez votre adresse email
2. Saisissez votre mot de passe
3. Cliquez sur "Se connecter"

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion
2. Saisissez votre adresse email
3. Cliquez sur "Envoyer"
4. Consultez votre boîte email et cliquez sur le lien reçu
5. Définissez un nouveau mot de passe

Règles du mot de passe

Votre mot de passe doit respecter les critères suivants :

• Entre 8 et 32 caractères
• Au moins une lettre majuscule
• Au moins une lettre minuscule
• Au moins un chiffre
• Au moins un caractère spécial (!, @, #, $, etc.)

Problèmes de connexion courants

"Email ou mot de passe incorrect"

• Vérifiez que votre adresse email est correcte (pas de faute de frappe)
• Vérifiez que la touche Majuscules (Caps Lock) n'est pas activée
• Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, utilisez la procédure "Mot de passe oublié"

Vous ne recevez pas l'email de réinitialisation

• Vérifiez votre dossier Spams / Courrier indésirable
• Vérifiez que l'adresse email saisie est bien celle associée à votre compte
• Contactez le gestionnaire de votre réseau si le problème persiste

Votre compte n'existe pas

Votre compte est créé par le gestionnaire du réseau. Si vous n'avez pas encore reçu d'invitation, contactez votre réseau.

Sécurité

• Ne partagez jamais votre mot de passe
• Déconnectez-vous après chaque session sur un ordinateur partagé
• Changez votre mot de passe régulièrement depuis la page Profil

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